Ecrin  

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Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement, lorsque le bijou est en stock, et entre 7 et 15 jours lorsqu'il est en rupture de stock (en dehors des dates de fermetures de la boutique). Conformément à la loi Chatel, une date maximale de livraison est indiquée lors du processus de commande. En cas de retard, l'acheteur dispose ainsi de 7 jours après cette date pour demander le remboursement de sa commande.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi recomandé R5. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.


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